宜家“问题抽屉柜”的结果没有按计划发布

时间:2019-01-29 02:24:55 来源:嘉定农业网 作者:匿名



宜家“绝望抽屉柜”处理“星期一见”的结果没有按计划进行。上周,宜家在接受采访时表示将于7月11日与国家质检总局和中国消费者协会就宜家抽屉相关措施的决定进行沟通。然而,截至记者发稿时,尚未收到此“决定”。

召回是否没有明确的结果

最近,宜家“抽屉柜”事件一直在肆虐,晨报也不断报道。对于Malm系列抽屉的处理,宜家从未发表过明确的声明。宜家中国在上周五的一次采访中回答说:“宜家中国和国家质检总局于7月8日上午就宜家抽屉的相关问题进行了深入交流。双方已获得了相对一致的意见。 7月11日,我们与国家质量监督检验检疫总局和中国消费者协会联合通报了宜家抽屉相关措施的决定。

此前,深圳消费者委员会要求宜家召回“问题抽屉”,没有任何差异。宜家在通知消费者时宣布了两项措施:一是免费提供墙壁连接配件,并提供免费的现场安装支持;墙不能满足固定上墙的要求,宜家接受退货,深圳消费者委员会将其视为“有条件退货”。然而,宜家还表示,该治疗计划未提及召回未被召回的信息。抽屉的结果将在7月11日之前发布,届时将会有关于召回内容和采取何种形式的通知。

昨天,记者再次与宜家联系,询问结果是否公布。另一方表示目前还没有明确的结果,如果有最新消息,将会统一发布。

个别商店可以有条件退货

宜家的官方解决方案被推迟了,消费者应该如何解决问题抽屉?昨天,记者采访了宜家的一些商店,商店提供的解决方案也不一致。

在宜家徐汇商店,动荡的Malm系列抽屉仍处于正常销售状态。在系列家具旁边,附有“固定”提醒。在123厘米高的Malm胸部抽屉标签上,有一个注释:“警告!绊倒危险——未固定的家具可能会翻倒。这些家具必须使用附带的安全附件固定在墙上。固定以防止倾翻。” “不同的墙壁材料需要不同类型的固定装置,使用与家居墙壁相匹配的固定装置,必须单独购买。”购买马尔姆抽屉的消费者可以退货吗?商场回程办公室的工作人员说:“目前的召回不包括中国地区,所以不提供退款。但是,我们将提供免费的现场固定服务。消费者可以在收银台拨打服务收据告知收据信息。人员,然后协调现场服务的时间。“

但是,宜家宝山店的客服人员表示,如果抽屉柜高于60厘米,它可以为客户提供免费的墙面固定。如果无法修复,则可以接受退货。返回时,消费者需要在购买时提供出纳收据票并发送。一系列优惠券,如预订信息和信用卡记录,以及消费者在退货申请成功后无法收到现金,而是在宜家商店获得相同数量的宜家购物卡。

同样类型的抽屉柜仍在销售中

事实上,除了Malm系列抽屉之外,其他系列抽屉也存在翻倒的风险。记者在宜家中国官方网站上发现,102个具有倾覆风险的子系列抽屉中有22个仍在中国销售。对于这些产品,宜家尚未在中国市场发出召回通知。

在这方面,深圳消费者委员会认为,生命权和健康权是最基本的人权。它应该在任何国家或地区平等和不分青红皂白地受到保护。如果在北美召回的类似产品在中国市场销售。宜家也应无条件召回。

39健康网

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